Línea Nacional de Salud Mental: cómo funciona el 0800-999-0091, que atiende las 24 horas

La Línea Nacional de Salud Mental atiende las 24 horas, todos los días del año, en el 0800-999-0091. El llamado es gratuito y confidencial, y se puede hacer desde cualquier lugar del país. El Ministerio de Salud de la Nación difundió su funcionamiento el 10 de septiembre de 2026, en el Día Mundial para la Prevención del Suicidio.

Según informó el Ministerio de Salud, el servicio se llama Línea Nacional de Orientación y Apoyo en la Urgencia de Salud Mental y está a cargo de equipos profesionales del propio ministerio.

Cuándo llamar

La línea está pensada para situaciones de urgencia en salud mental, tuyas o de alguien cercano:

• Crisis emocionales, angustia intensa o desesperanza.
• Ansiedad que no cede.
• Ideas de hacerse daño o de no querer seguir viviendo.
• Descompensaciones de un problema de salud mental.
• Consumo problemático de sustancias.
• Situaciones de violencia o abuso.
• Hechos traumáticos, como un accidente o una pérdida repentina.

No hace falta estar seguro de que sea “lo bastante grave”. Si dudás, podés llamar.

Qué pasa cuando llamás

Quien atiende escucha, orienta y contiene. El circuito tiene varios pasos:

• Identificar el motivo del llamado.
• Evaluar la situación y establecer el nivel de riesgo.
• Orientar o derivar: cuando hace falta, se hace una derivación asistida a un servicio de salud.
• Hacer un seguimiento dentro de las 24 a 48 horas, según el caso.

La línea articula con recursos de Salud, Educación y Justicia. Tiene además criterios específicos para los llamados de niñas, niños y adolescentes, en los que se evalúa el riesgo y se protegen sus derechos.

Lo que la línea no reemplaza

El propio ministerio aclara que la atención telefónica no sustituye la evaluación presencial, las guardias, los tratamientos programados ni los servicios de emergencia médica. Su función es facilitar el acceso y ordenar la demanda, para que cada situación llegue al lugar adecuado.

Si hay un riesgo inmediato para vos o para otra persona, llamá al 911 o al 107, o andá a la guardia más cercana.

Otras líneas disponibles

La Línea Nacional de Salud Mental convive con otros servicios gratuitos, como el Centro de Asistencia al Suicida. Los números actualizados están en nuestra página de recursos de ayuda.

Por qué importa

Una línea que atiende a toda hora acorta el tiempo entre el momento en que aparece una crisis y el momento en que llega una respuesta. Eso pesa sobre todo de noche, los fines de semana y en lugares con pocos servicios de salud mental.

Hablar con alguien en un momento de crisis ayuda. Preguntar y escuchar sin juzgar no aumenta el riesgo: es una forma de protección. Y la mayoría de las crisis, con apoyo, pasan.

La línea se inscribe en una estrategia más amplia, que incluye el trabajo de la mesa interministerial de salud mental y el programa Bienestar Emocional en Escuelas, que la usa como recurso de apoyo.

Después del llamado

Una línea de urgencia es una puerta de entrada, no un tratamiento. Si el malestar sigue, el paso siguiente es una consulta. La atención en salud mental es un derecho y tiene cobertura obligatoria, como explicamos en la guía sobre los derechos del paciente según la Ley de Salud Mental y en la de cómo acceder a un psicólogo por obra social, prepaga o en el sistema público.

Si vos o alguien cercano necesita ayuda

Si estás pasando por un momento difícil, no tenés que atravesarlo en soledad. Podés llamar ahora a cualquiera de las líneas gratuitas de recursos de ayuda. Las situaciones difíciles pueden cambiar, y pedir ayuda es un paso valioso.